Livraison offerte à partir de 59 euros d'achat ♡ Livraison offerte à partir de 59 euros d'achat ♡

Une question ? Besoin d'aide ?

F.A.Q & CONTACT

Foire aux questions

Nous tenions à vous annoncer que de notre côté des mesures ont été prises : télétravail au maximum pour ce qui est de la gestion des commandes / support et mesures de protection adaptées pour la partie production.

En somme pas d'arrêt dans le traitement de vos commandes, la production continue.

Nous tenons toutefois à vous sensibiliser au fait que nos vaillant(e)s facteurs(trices) qui viennent chercher vos colis et qui vous les distribuent, tout comme les livreurs de nos produits sont dans la même situation que nous tous : ils ont des familles (et des enfants à garder notamment) et une partie d'entre eux devra arrêter le travail.

Aussi, ce que l'on peut vous dire c'est que tous vos colis seront expédiés sans faille, mais que les délais de livraison pourront parfois être allongés...

Prenez-soin de vous ♡

Oui, pour tous les paiements en ligne sur notre site, vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée. Vous êtes ensuite connectés à des serveurs d’autorisation destinés à authentifier et valider les données fournies, ceci afin d'éviter toute fraude.

Les informations de votre carte ne seront jamais stockées sur notre serveur.

Les règlements par Paypal, MasterCard, Visa ou American Express sont acceptés.

Notre livraison coute 3,90 euros (4,90 euros pour l'international) et elle est offerte à partir de 59 euros d'achat. Elle s'effectue en colis suivi.

Le délai de livraison varie entre 5 et 7 jours ouvrés.

Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de la commande.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout retard constaté.

Pas de panique, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez-nous et nous mettrons vos informations de livraison à jour. 

Dans le cas où la commande serait déjà expédiée, et conformément à nos conditions générales de vente, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Notre priorité numéro 1 est que vous soyez satisfaits de vos achats. De ce fait, nous vous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% !

Si, pour une raison quelconque, le produit ne vous convenait pas, contactez-nous dans les 14 jours après réception et nous organiserons ensemble le retour de celui-ci.

Cependant, tous les produits renvoyés devront être en parfait état et les frais de retour seront à la charge de l'acheteur. 

Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'aide du formulaire ci-dessous. 
Nous serons ravis de vous aider.

Nous serons ravis de vous aider.